之江文化中央整体外不雅观图。浙江文投供图
还记得，一年前的8月29日，之江文化中央正式开放。
山水筑境，江南韵味。杭州市西湖区江涵路上，矗立起浙江省博物馆之江馆、浙江图书馆之江馆、浙江省非物质文化遗产馆、浙江文学馆“四大金刚”和之江文化中央公共做事中央。这处由“四馆一中央”组成的文化地标，总建筑面积达32万平方米，是全国体量最大的省级公共文化举动步伐集聚群，既添颜值，又增内涵。
一年间，之江文化中央展陈博识、活动常新，吸引着全国各地访客纷至沓来。之江文化中央究竟是若何做的？今后又将如何发展？近日，我们再次前往探访。
热度：年访客约830万人次
之江文化中央总是从一大早开馆就开始热闹了。在这里，不仅有“浙江一万年”“越山向海”等常态展，推出第二届“大地拾遗”青少年创意设计（装置）展等特展，还举办了“首届国际青春诗会——金砖国家专场”“西湖悦读”等多场重量级文化活动。
走入博物馆，现有的“蔚为大不雅观——浙江省博物馆百大镇馆之宝特展”“生命的延伸——沙耆110周年艺术展”等14个展览种类丰富，从牙牙学语的孩童到六七十岁的老人，各个年事段的不雅观众都能在这里找寻到乐趣和共鸣；
图书馆门口，背着大书包的年轻人安静地排队等待。一开馆，他们便融入了书的海洋。全馆3000个座席上，乃至书架周围，逐渐地满是读书、找书的人；
非遗馆的古戏台上，来自全省各地的戏曲团队轮番登场，从装扮到吟唱，近间隔和不雅观众打仗。大人们坐在台下，孩子们聚在台前，聚精会神地欣赏着；
文学馆推出“文学四季在浙里”，周周有讲座、月月有活动、季季有展览，吸引了浩瀚爱好文学的“铁粉”。
6月1日至10日，“混生丛林——中国美术学院跨媒体艺术学院毕业展”在浙江图书馆地下一层文澜展厅进行。浙江图书馆供图
四大场馆取消提前预约后，在门口刷刷身份证就可入馆，更为便捷。
“带好干粮，在这里我能逛一天”“之江四馆怎么玩”……在社交媒体上，大家图文并茂地分享着之江文化中央的展览和活动，乃至推出了“攻略”。
这里有丰富的馆藏，蕴含着厚重的历史。
作为浙江省博物馆之江馆的常设通史展，“浙江一万年——浙江历史文化陈设”每天人气爆棚。万年上山，稻作起源；五千年良渚，文明残酷；千年宋韵，东南乐土；百年红船，开天辟地，展览以韶光为脉络，全面系统梳理浙江一万年历史文化谱系，见人见物见精神……近5000平方米的展览总面积，是武林馆基本陈设的2.5倍，近两千件（组）文物，让展览构造、框架、脉络更为清晰。有人打算过，看完全个展览大约要走一万多步。
在今年“5·18国际博物馆日”，“浙江一万年——浙江历史文化陈设”从4万多个展览中脱颖而出，入选全国博物馆十大陈设展览佳构。捧回这个重磅大奖，浙江省博物馆馆长陈水华说：“这是在专业领域对我们展览效果和学术水平的最高肯定。”
这里有浩瀚的书海，供应了美味的精神食粮。
浙江图书馆馆长胡海荣先容：一年来到之江馆的读者总数超123万人次，外借文献超110万册次，举办阅读推广活动近500场，超300万人次参与线上线下活动。“这些数据都大大超过原总馆曙光路馆区。去年，浙江图书馆包括孤山、曙光路、大学路、嘉业图书馆、之江馆在内的五大馆区，所有图书借阅量加一起是200余万册。”
这里有生动的体验，带来沉浸式的感想熏染。
孩子们聚精会神地看着非遗展示。浙江省非遗馆供图
在浙江省非物质文化遗产馆里，孩子们常常随着手艺人，在非尸首验的展台前有模有样地提问、学习。馆长郭艺说：“省非遗馆的上风，大概就在于鲜活的内容和互动性。”翻开周年运营报告，是一条长长的成绩单：举办到非遗馆过传统节、之江非遗大讲堂、“大匠至心”非遗传承发展杭州沙龙等活动21场；开展木板水印、永康锡雕、东阳竹编等非遗传承人活态展示体验895场次；开展传承·致未来——非遗薪火研学体验活动140场……
这里有智能的互动，营造出身动的氛围。
浙江文学馆四楼，是全国首个文学数字体验厅。“数字化激活了文学的另一种表达。”馆长程士庆说，浙江文学馆的展厅里有一株“聪慧之树”，与人们激情亲切互动。开馆以来，它收到了靠近4500个问题。被问到最多的是“先容一下鲁迅”“鲁迅有多少笔名”和“鲁迅爱吃零食吗？”
部分文化场馆有个“新馆效应”魔咒：开馆新鲜劲一过，访客寥寥，终极“白天晒太阳、晚上照玉轮”。之江文化中央冲破了这个魔咒——据统计，开馆运营一年来，之江文化中央吸引访客约830万人次，在全国名列前茅。举办活动3312场次，春节、五一等节假日更是活动火爆，做到了从“开门红”到赢得“满堂彩”，再到“流量长红”。
温度：不仅“听劝”更是“宠粉”
论地理位置，之江文化中央阔别杭州市中央，附近许多楼房还在建造，常住人口密度也不高。是什么让之江文化中央收成这样的青睐？采访中，我们在各个场馆找到了答案——除了高质量的展陈和活动外，还有诚挚和激情亲切的做事。
浙江省博物馆之江馆，市民游客徜徉在光影交织的数字展览《美人行》中。 魏志阳 丁珊 拍友 娄晓涵 摄
温度，在每个展区的不雅观众见地本里。
陈水华说：“省博物馆的这些见地本不是摆设，我们一日一网络，一日一处理。”他打开钉钉群，当天的不雅观众见地被整理成表格，发送给相应的卖力部门，并很快收到反馈。
椅子不足坐了、展柜没及时擦干净、有时是纠正展览内容中的小缺点……每一条不雅观众见地，险些都做到了有反馈。馆区的事情职员会主动联系提见地的不雅观众，奉告他们处理结果，并表达感谢。
温度，在每天巡馆的步伐里。
由于互动体验较多，省非遗馆的事情职员常常会碰着访客讯问。他们每天巡馆两次，自查问题，并帮助访客办理问题。展品破坏找谁，盖章的油墨用完了找谁……逐一任务到人。他们每天的运动步数，在朋友圈中总是名列前茅。
温度，在社交媒体的评论区。
体验到底好不好？还有哪里须要完善？开馆之后，各位馆长一有韶光，就在社交媒体上搜索干系文章，从正文到评论区，一条条看下去。
比如浙江图书馆之江馆，原来的闭馆韶光为下午5时。打从开馆之日起，“开设夜场”的呼声就不绝于耳。综合考虑职员、经费等缘故原由，浙江图书馆在公共做事中央开设了一间业务至晚上8时的“城市书房”。
温度，还在不断更新的产品中。
“靠在阳台吃黄酒棒冰，我吃一半，太阳吃一半，我没和太阳计较，由于太阳也很热。”一位小读者在浙江文学馆的留言板上留下了一首小诗。程士庆常常来到这块留言板前，逐一品读不雅观众作品。
“文学馆不是文学界的资料室，而是公共文化举动步伐。”程士庆说，文学馆应该成为一方精神疗愈的空间。
浙江文学馆正是这么做的。首先，文学公共做事产品风雅化。比如，留言板增加搜索功能，不管多永劫光后再来这里也能找到当年的足迹；在大厅设置“文学日历”，标注每个日子在文学史上的意义；“文学热力值”让人一屏纵览全国主要文学活动的动态数据。
这是一场“双向奔赴”。文化场馆心系百姓，努力供应更优质的内容和做事；老百姓也关心文化场馆，一点一滴地呵护着之江文化中央的发展。
一条条建议，一点点推动着进步。之江文化中央不仅“听劝”，更是“宠粉”。
今年暑期，非遗馆推出了“风华万代——昆剧经典剧目专场”常态化演出，每个周末，青春靓丽的浙昆演员登台，上演《西厢记》《牡丹亭》《蝴蝶梦》《玉簪记》等经典大戏。一开始，演出安排在周日晚上，一些外地的戏迷遗憾地说参与不了，没过多久，演出韶光调度到周六下午。
“通过活动，我们也结识了许多戏曲的‘忠粉’。”郭艺说，演出前，馆方会颁发拍照证，让不雅观众在不打扰不雅观演的位置拍摄。“来浙江省非遗馆听昆曲吧”，在社交平台上搜索浙江省非遗馆，这样的帖子有很多，帖中满是精心制作的图文，其作者很多是二三十岁的年轻人，这也是让郭艺颇感自满的地方。她说：“年轻人找到了文化自傲。”
高度：求新求变，不断成长
四馆“各美其美”，同时也“美美与共”。
午饭韶光，之江文化中央的地下一层常常人头攒动。用饭、喝茶、买潮玩、听音乐……这里既可以通向各个文化场馆，又有独立的商铺和体验区，调性和之江文化中央十分匹配。
为冲破“散拼运营”可能导致的文气人气不敷、商业味过重等弊端，之江文化中央以“资源共享、上风互补、互利共赢”为原则，形成一道“4+1+N”的关系算式，即：“4个场馆委托授权主体+1家一体化运营主体+N个做事商”的委托运营模式。
也便是说，四馆聚焦自身专业展陈，供应优质公共文化做事，公共空间统一授权浙江省文化家当投资集团有限公司进行“一体化”运营，提升空间运营管理专业化，优化普惠性非基本公共文化做事。
茅盾文学奖得主毕飞宇（中）和徐贵祥（右）在浙江文学馆，与青少年学生、文学爱好者互动互换。 董旭明 俞碧寅 摄
依托这样的改革创新之举，一个个丰富多彩的活动闪亮登场。
8月17日至20日晚，之江文化中央推出了“之江奇妙夜”活动，吸引了上万市民游客前往打卡。夜学、夜市、夜食、夜游……多维度一站式夜间文化消费新体验，点亮之江夜经济，绘就夏日文化空间“人气+文气”新画卷。
8月20日晚上，豆神大语文创始人、中国传媒大学客座教授窦昕来到之江文化中央开课，与全国各地慕名而来的百名小朋友及家长一起，重新时期角度品读宋韵文化——这是“之江奇妙夜”特殊公益活动。
“听说窦老师来杭州，立时就随着爸爸和奶奶一起来听课了，看到这里有这么棒的文化场馆，真的非常故意思！
”来自连云港的陈思涵同学说。听说现场不雅观众来自全国各地，窦昕立即表示：“在这样充满诗意的创新文化空间里开课十分难得。也希望大家听完宋韵文化的课，再去这些场馆亲眼看看，一定能有更大的收成！
”
如今，之江文化中央已满周岁，发展路上，还有许多须要学习和发展的地方。各馆也将从百姓需求出发，不断深化内容、提升做事。
比如，更酷炫的展示。
想象一下，戴上AR眼镜，亲眼看到陶瓷制作的全过程，乃至还能“参与”个中。未来的省非遗馆，将借助干系技能，帮助不雅观众更真切地感想熏染到博识技艺的魅力。
比如，更便捷的体验。
图书馆1、2楼的每排书架上方都安装有摄像头，统共300多个；3、4楼的角落还有机器人正在“安歇”，他们是夜晚才“上班”的“员工”。通过摄像头和机器人对书的盘点，读者通过手机小程序，便可以精准、快速找到心仪的书。这样的智能识别精度逾96%，试运营完毕后，这套智能系统将于9月整体上线。
比如，更深厚的滋养。
通过丰富多样的展览和高质量的做事，浙江省博物馆之江馆做到了“让不雅观众走进博物馆”，它还想进一步“改变不雅观众”。正如陈水华所言：“博物馆吸引来了不雅观众，就要通过文化的力量，影响他们的思维办法和行为习气，让他们在走出博物馆之后，依然能够回味个中的文化滋养，并将这些美好体验融入日常。”
程士庆也一贯有个愿景，希望浙江文学馆能够成为人们在之江文化中央的末了一个站点。“在其他馆逛完之后，人们来到文学馆，能够坐下来，感想熏染文学氛围，整理自己的心情，回味这充足的一天，生活的美好油然上心头。”
浙水敷文，文润之江。浙江大地，曾孕育出钱塘文化、吴越文化、宋韵文化。
一年来，之江文化中央这个以人为本的公共文化空间，宛若一颗种子，逐渐破土。今后，它将和周边的中国美术学院、浙江音乐学院、艺创小镇等文化地标一起，进一步大展拳脚。我们可以期待，未来，它将不断求新求变、茁壮成长，滋养一代代人的文化生活。
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