米兰市中央广场附近的共享自行车出租点。 影像中国
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意大利米兰是一座拥有2000多年历史的文化名城，也是天下著名的时尚之都。在饱览博物馆、歌剧院等传统文化建筑的同时，人们也能在这里看到环球最新的设计理念，感想熏染传统与当代的领悟发展。
2012年，米兰启动聪慧城市项目，对城市进行智能化改造和实践。从市政方案到交通出行，米兰以市民需求为导向进行技能创新，不断延伸聪慧城市的涵盖领域。
完善数字根本举动步伐，打造便利舒适的城市做事
罗伯塔·科克是米兰市政府数字化转型和公民做事委员会委员。在她看来，米兰的“智能密钥”之一，在于其不断致力于完善数字根本举动步伐培植。“聪慧城市培植须要以数字根本举动步伐作为主要条件和支柱。米兰在培植聪慧城市过程中首先做的一件事，便是在每一个市政部门和干系数据库之间建立起联通机制。”
为了更好地做事民众，近年来，米兰市政府建立了涵盖每一名市民的数字档案，内容包括基本个人信息、税务缴纳、子女教诲等各个方面。这些数字档案可通过政务网站进行跨部门查阅，“一站式”的平台大大提升了市政做事效率。
“将居民信息进行集中梳理，有助于最大程度优化和创新公共做事。”米兰市市长朱塞佩·萨拉表示，对市民数据跨平台、跨部门进行横向整合，也能让社会各环节的合营高效顺畅，为居民带来便利和舒适的城市做事。
米兰还通过积极研发、加强国际互助等办法，不断强化城市大数据传输与联动所需硬件。以城市用水为例，米兰理工大学于2014年研发了SmartH2O系统，目前正在城市部分区域进行测试。该系统在测试区域安装统一联网的智能水表，通过监控和网络区域内企业及个人的用水数据，为实现个性化水管理供应技能支持，并对漏水等非常情形进行主动预警，减少城市水资源摧残浪费蹂躏。
在医疗领域，近年来，米兰圣拉斐尔医院正与华为互助，共同开拓聪慧医疗保健体系，在病患、医护职员、医疗机构和设备之间形成数据联动。今年7月，天下有名网络数据中央供应商易昆尼克斯宣告将在米兰投资5100万美元培植城市数据中央，操持于明年第一季度投入运营。
萨拉表示，当前，米兰还与纽约、伦敦、大连等国际城市磋商建立“数字桥梁”互助机制，旨在通过数字化办法实现信息共享，共同办理城市化进程中面临的交通拥堵、环境污染等问题。
建立聪慧交通网络，促进可持续的绿色出行
行走在米兰，私家车、公交车、自行车等各式交通工具运行繁忙有序。多年来，米兰在城市培植中一贯倡导绿色出行、聪慧出行，打造可持续的人居环境。发展聪慧公共交通被米兰放在城市交通网络培植的紧张位置。
2018年，米兰地铁开始利用智能购票系统。在市内任何一个地铁站里，人们只需手持信用卡或借记卡靠近验票闸机，智能识别器就能直接读取卡片信息并“放行”该搭客进站。到站后，搭客再次利用同一张卡片即可出站。购票款项在3个事情日内从卡内扣除，搭客可在米兰交通公司官网实时查询核对自己的购票记录。
此外，智能购票系统还能根据搭客一天内的购票次数，知心供应最省钱的方案。例如，如果搭客在24小时内乘地铁的次数累积达到4次或以上，该系统会默认其购买了一张4.5欧元(1欧元约合8元公民币)的日票，而非多张单程票(每张单程票售价1.5欧元)。
“开拓这一系统的初衷是为搭客供应最大化的便利。我们希望通过此举鼓励民众选择更加环保的公共交通，减少市内私家车的利用数量。”米兰交通公司首席实行官吉安纳表示。
在此根本上，米兰还不断推广汽车、电动自行车、滑板车等共享做事。2001年起，米兰在意大利首先开始发展共享汽车做事。现在，米兰均匀每1万人拥有23辆共享汽车，位居天下城市前列。为了吸引更多民众利用，米兰街头的共享自行车租借点都供应WiFi网络，供民众查询交通信息、设计出行路线等。
米兰理工大学教授詹皮尔洛·马斯提努先容道，在城市方案中，米兰致力于供应更加智能、舒适、原谅性的交通办理方案，以期达到靠近零排放的道路目标。2019年起，米兰开始对城市交通污染排放进行遥感监测，设立车辆废气排放情形的数据库，为研发供应数据参考。米兰还将物联网、大数据、人工智能等技能领悟运用于智能汽车、无人驾驶等开拓领域。“未来，我们希望利用高新技能帮助米兰不断改进交通运输办法，同时降落事件发生率。”马斯提努表示。
理解和知足民众需求，打造以人为本的聪慧城市
作为欧洲文艺复兴的发源地之一，以人为本的理念一贯贯穿于意大利各城市方案培植当中。“市民是城市的主体，相对付投入高新技能，他们对付城市的认知和影象更为主要。聪慧城市的根本目的是为民众的美好生活做事。”科克先容，米兰在发展聪慧城市时，以理解和知足民众需求为原则，鼓励市民参与，共同制订管理政策。
近年来，米兰市政府不断推出举措，最大程度将居民纳入城市数字化培植进程中。2018年，米兰市政府启动了一项为期3年的“城市学校倡议”操持，组织米兰大学、米兰理工大学、博科尼大学等6所本地大学的城市方案专家定期与政府事情职员谈论聪慧城市培植面临的问题。在实践中，由大学卖力供应技能支持，政府部门与专家共同就干系政策进行测试。
米兰还广泛利用社会活动平台，征询居民对聪慧城市培植的建议。今年5月在线举行的“米兰数字周”活动超过500场，来自政府部门、企业、高校等行业的专业人士和热心市民积极就城市发展提出自己的想法。当前，米兰市政府已与市民互助设计并实践了包括智能灯柱、能源管理和电动交通在内的多项聪慧城市技能。
“每座城市都有自身独特的历史文化，应据此设计独一无二的聪慧城市培植模式。”萨拉表示，“米兰普通民众的参与激情亲切显示聪慧城市的理念已深入民气，对城市培植的思考已融入他们的生活。”
(本报罗马电)
《 公民日报 》( 2020年10月23日 17 版)
